Dzisiaj jest: piątek, 18 maja 2012
Imieniny: Alicji, Edwina, Eryka
Drukuj

7) Powiatowy Rzecznik Konsumentów - PRK

Opublikowane przez: Krzysztof Kopaczek
Data publikacji: 14-05-2010
Data ostatniej modyfikacji: 25-10-2011 | 10:01

      Funkcję Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Lubaczowie pełni radca prawny Bożena Milo, w wymiarze 1/5 etatu. Strony przyjmowane są w poniedziałki w godzinach od 8:00 do 12:00 i w środy w godzinach od 12:00 do 15:00  ( Starostwo Powiatowe w Lubaczowie, ul. Jasna 1, II piętro, pokój nr 11, tel 16 632 87 11 ).

     Powiatowy Rzecznik Konsumentów wykonuje zadania samorządu powiatowego w zakresie ochrony praw konsumentów.

Do podstawowych zadań rzecznika  należy:


1) zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony konsumentów,         
2) występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów,
3) składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów,  
4) prowadzenie edukacji konsumenckiej,
5) współdziałanie z właściwymi  miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi,
6) wykonywanie innych zadań określonych w przepisach odrębnych.

Rzecznik może wytaczać powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępować za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.

     W celu uzyskania porady prawnej należy zwrócić się osobiście do biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów lub telefonicznie. Porady udzielane są bezpłatnie, po przedstawieniu sprawy przez konsumenta. Rzecznik prowadzi rejestr udzielonych porad prawnych.

    W sprawach dotyczących ochrony praw konsumentów Powiatowy Rzecznik wszczyna postępowanie na podstawie pisemnych wniosków konsumentów. Wniosek powinien zawierać: dane konsumenta (imię, nazwisko i adres ), nazwę i adres przedsiębiorcy, przedmiot sprawy, opis stanu faktycznego, żądanie konsumenta. Do wniosku należy dołączyć kserokopie posiadanych dokumentów  (np.: paragonów, faktur ,umów, opinii …).
Powiatowy rzecznik Konsumentów udziela pomocy prawnej mieszkańcom powiatu lubaczowskiego. Adresy rzeczeników działających w innych powiatach lub miastach znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl.



Wzory dokumentów do pobrania

- Wniosek konsumenta o interwencję u przedsiębiorcy
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem
  przedsiębiorstwa (wzór nr 1)

- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem
  przedsiębiorstwa (wzór nr 2)
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej
  na odległość (wzór nr 1)
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej
   na odległość (wzór nr 2)

- Zgłoszenie niezgodności towaru z umową
- Wezwanie do doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową





Akty prawne do pobrania- stan na 10.10.2011 r.

- Ochrona konkurencji i konsumentów
- Sprzedaż konsumencka
- Kredyt konsumencki
Przeciwdziałanie nieuczciwym praktykom rynkowym
- Umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorcy i na odległość
- Prawo pocztowe
- Usługi turystyczne
- Prawo telekomunikacyjne
- Inspekcja Handlowa
- Sądy polubowne





Polecamy

Realizacja: ideo.
Powered by: Edito CMS
Copyright. Starostwo Powiatowe w Lubaczowie 2007.
Wszystkie prawa zastrzeżone.
wstecz góra główna